Política de Atención y Venta Online
Servicio al cliente
1. Productos
Ofrecemos materiales eléctricos, conductores, cables y artículos relacionados, todos nuevos y con garantía según cada fabricante. Las especificaciones técnicas se detallan en cada producto para asegurar una compra informada.
2. Precios y Stock
Los precios publicados pueden variar sin previo aviso. El stock se actualiza de manera regular, pero puede haber diferencias por alta demanda. Si un producto no está disponible después de la compra, nos comunicaremos para ofrecer un reemplazo o el reintegro correspondiente.
3. Formas de Pago
Actualmente no contamos con sistema de pago online habilitado. Las compras se coordinan por mensaje/WhatsApp y el pago se realiza por los métodos acordados con el vendedor (transferencia bancaria u otros disponibles).
4. Facturación
Emitimos factura según lo solicitado por el cliente (C o B). Es necesario proporcionar los datos correctos al momento de la compra.
5. Envíos
Realizamos envíos a domicilio mediante servicios logísticos o entregas coordinadas. El costo de envío se informa antes de confirmar la compra. Los tiempos pueden variar según el destino.
6. Garantías y Devoluciones
Los productos cuentan con garantía de fábrica. Las devoluciones se aceptan únicamente por fallas de origen comprobables. No se aceptan devoluciones por mala instalación o uso inadecuado.
7. Seguridad y Privacidad
Los datos del cliente son utilizados únicamente para la gestión de pedidos y no se comparten con terceros.
8. Atención al Cliente
Brindamos asesoramiento técnico básico para ayudar a elegir el producto adecuado. Podés contactarnos por WhatsApp, email o redes sociales.
Métodos de pago
- Pagos fuera de línea